Nas últimas décadas, o comportamento de consumo da sociedade vem passando por uma série de transformações significativas. Desde o fim dos anos 90 e, principalmente, desde a virada para o século XXI, o mundo vem enfrentando desafios cada vez mais complexos relacionados à sustentabilidade, preservação ambiental e equidade social. Como consequência, o modo como as pessoas pensam e consomem produtos e serviços vem mudando.

A evolução do consumo 

Até os anos 90, o consumo era visto principalmente uma forma de expressão de status e poder. O objetivo era consumir cada vez mais, e os produtos eram considerados descartáveis e substituíveis. Nessa época, a preocupação ambiental ainda não fazia parte do imaginário coletivo, e o conceito de sustentabilidade era pouco difundido.

Nos anos 2000, diálogos acerca da sustentabilidade e a preocupação com o meio ambiente começam a ganhar força. Ações como a assinatura do Protocolo de Quioto em 2005 colocaram a questão das mudanças climáticas na pauta mundial. Ainda assim, o consumo desenfreado continuava a ser a norma, e a indústria da moda, por exemplo, intensificava a produção de roupas de baixa qualidade e baixo preço. 

No Brasil, podemos citar até mesmo o aumento da facilidade de crédito como possível fator de impacto ambiental, já que foi a partir deste período que produtos como carros começaram a ser comprados em escala cada vez maior. 

Economia Circular

Nos anos 2010, um conceito que começou a se popularizar foi o de “economia circular”. A ideia era difundir a ideia de que os recursos naturais são finitos e devem ser utilizados de forma mais inteligente e consciente. 

A reciclagem e a reutilização de materiais passaram a ser vistos como soluções para reduzir o impacto ambiental do consumo. Os impactos da chamada “fast-fashion” (uma moda voltada ao consumo desenfreado e descarte) também entraram em pauta. As empresas começaram a adotar práticas mais sustentáveis, como a produção de embalagens biodegradáveis e a utilização de energias renováveis. 

Na década de 2020, especialmente por conta da pandemia da COVID-19, podemos citar diversas mudanças no comportamento de consumo em todo o mundo. O isolamento social, o fechamento de estabelecimentos e o fortalecimento do e-commerce tornou a discussão ambiental ainda mais necessária e frequente. 

De um lado, ainda temos uma parcela considerável da população que não se importa tanto com o impacto ambiental das suas decisões de compra. De outro, há um aumento considerável de grupos online e offline que começam a discutir como alguns setores, especialmente o industrial e o de serviços, precisam frear e rever seus conceitos no que diz respeito à extração de matéria-prima e ao marketing voltado a um consumo desenfreado e inconsequente.

Consumo consciente: um olhar para o futuro

Como discutimos anteriormente, o comportamento do consumidor vem mudando com o passar dos anos, especialmente após a pandemia de 2020. Por isso, faz-se necessário entender que fazer negócio atualmente definitivamente não é – e nem deve ser – exatamente igual dez anos atrás, por exemplo. 

Apesar de ainda estarmos vivendo em um mundo onde o consumismo parece tomar conta, empresários devem se atentar para uma parcela crescente de pessoas que têm buscado experiências mais ricas, personalizas e fluidas, que estabeleçam um relacionamento genuíno para além da mera transação compra/venda. 

Pesquisas mostram consumidores têm buscado cada vez mais valor, e isso nem sempre está atrelado apenas ao conceito de preço. Palavras-chave como experiência, consumo intencional, consumo consciente e propósito socioambiental podem ser bons nortes para empresas que pensam no futuro de seus negócios. 

As marcas devem estabelecer estratégias para atender a essas novas premissas básicas, oferecendo oportunidades de autoexpressão, entendendo e incentivando as mudanças de hábitos e ajudando os consumidores a explorar e expressar seus interesses em um mundo que cada vez mais se preocupa com seu futuro. 

À medida que o mundo continua a evoluir e se adaptar, é importante que as empresas fiquem de olho nos comportamentos emergentes do consumidor e ajustem suas estratégias de acordo. Ao entender e atender às necessidades dos consumidores de hoje, as empresas podem não apenas sobreviver, mas também prosperar em um mercado em constante mudança.

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